POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

En Dental Practice Werth, nos comprometemos a asegurar la privacidad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal, especialmente aquella relativa a su salud, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

El responsable del tratamiento de los datos recabados a través de esta web y en la clínica física es:

Titular: Konstanze Werth (en adelante, «EL RESPONSABLE»).
NIF: [ NIE Konstanze Werth ]
Nº Colegiado: 03002956 (Ilustre Colegio de Odontólogos y Estomatólogos).
Dirección: Avda. de Londres, 14, 1 A, 03177 San Fulgencio (Alicante).
Número de Registro Sanitario: 43672.
Teléfono: 613 631 610
Correo electrónico: INFO@DENTALPRACTICEWERTH.COM

2. DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS (DPO)

Dada la naturaleza de nuestra actividad (tratamiento de datos de salud a gran escala o categorías especiales), hemos designado un Delegado de Protección de Datos que vela por el cumplimiento normativo.

Entidad designada: Bardakan
Datos de contacto del DPO: allal@bardakan.com

Puede contactar con nuestro DPO para cualquier duda, queja o ejercicio de derechos relacionado con su privacidad.

3. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?

En Dental Practice Werth tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas (pacientes y usuarios web) para los siguientes fines:

A. Gestión Clínica y Asistencial (Pacientes)

Prestación del servicio odontológico: Diagnóstico, tratamiento y seguimiento de la salud bucodental.
Historia Clínica: Creación y mantenimiento de la Historia Clínica del paciente, obligatoria por ley.
Recordatorio de citas: Gestión de la agenda y avisos sobre revisiones periódicas mediante teléfono, SMS, email o aplicaciones de mensajería (WhatsApp), siempre que nos haya autorizado.

B. Gestión Administrativa y de la Web (Usuarios y Pacientes)

Atención al usuario web: Gestionar las consultas recibidas a través del formulario de contacto de la web.
Facturación: Emisión de facturas y gestión de cobros por los servicios prestados.
Cumplimiento legal: Responder a obligaciones legales (sanitarias, fiscales, mercantiles).

4. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

La base legal que nos permite tratar sus datos depende de la finalidad:

Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD): Para la prestación de los servicios dentales solicitados y la gestión de citas.
Tratamiento de Categorías Especiales de Datos (Art. 9.2.h RGPD): El tratamiento es necesario para fines de medicina preventiva o laboral, evaluación de la capacidad laboral del trabajador, diagnóstico médico, prestación de asistencia o tratamiento de tipo sanitario o social.
Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD):
- Para responder a las consultas enviadas a través del formulario web.
- Para el envío de comunicaciones comerciales (si las hubiera) o uso de imágenes (antes/después) en redes sociales, para lo cual se solicitará un consentimiento expreso y separado.
Obligación Legal (Art. 6.1.c RGPD):
- Ley 41/2002, de autonomía del paciente (obligación de mantener la historia clínica).
- Normativa fiscal y contable.

5. ¿QUÉ TIPO DE DATOS TRATAMOS?

Dependiendo de su relación con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos y de contacto: Nombre, apellidos, DNI/NIE, dirección, teléfono, email, firma.
Datos económicos: Nº de cuenta bancaria o tarjeta (para pagos/domiciliaciones).
Datos de Salud (Categoría Especial): Antecedentes médicos, alergias, radiografías, odontogramas, diagnósticos, tratamientos realizados y cualquier otro dato necesario para la anamnesis y el correcto tratamiento dental.

6. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron:

Historia Clínica: De acuerdo con la Ley 41/2002 y la normativa de la Comunidad Valenciana, la documentación clínica se conservará como mínimo 5 años contados desde la fecha de alta de cada proceso asistencial. No obstante, podrá conservarse más tiempo por razones de responsabilidad médica o fines epidemiológicos (de forma anonimizada).
Datos fiscales y contables: Se conservarán durante 4 años (Ley General Tributaria) o 6 años (Libro de comercio).
Consultas web: Durante el tiempo necesario para resolver su consulta y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables.

7. ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS?

Para el correcto desarrollo del tratamiento y la gestión administrativa, sus datos pueden ser comunicados a:

Laboratorios de prótesis dentales: Necesario para la fabricación de aparatos a medida (bajo prescripción facultativa).
Compañías aseguradoras: En caso de que el paciente disponga de seguro dental privado y solicite la cobertura.
Especialistas externos o centros hospitalarios: En caso de derivación necesaria por motivos médicos.
Administraciones Públicas: Hacienda, Seguridad Social, Jueces y Tribunales, o Autoridades Sanitarias cuando así lo exija la ley.
Encargados del Tratamiento: Proveedores externos que prestan servicios a la clínica (ej. gestoría fiscal, soporte informático, software de gestión clínica, DPO) con los que se han firmado los correspondientes contratos de confidencialidad.

No están previstas transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Si fueran necesarias (ej. proveedores de software en EE.UU.), se realizarían bajo el amparo de Cláusulas Contractuales Tipo o decisiones de adecuación.

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Dada la sensibilidad de los datos tratados (salud), Dental Practice Werth ha adoptado niveles de seguridad altos y medidas técnicas y organizativas rigurosas para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados. Estas medidas incluyen copias de seguridad, control de accesos, cifrado de información y formación continua del personal.

9. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

Acceso: Saber si estamos tratando sus datos y obtener copia de ellos (incluyendo su historial clínico).
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión (Derecho al olvido): Solicitar que borremos sus datos cuando ya no sean necesarios, siempre que la ley no nos obligue a conservarlos (como la historia clínica).
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Limitación del tratamiento: Solicitar que se paralice el tratamiento de sus datos mientras se verifica la exactitud de los mismos.
Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado para transmitirlos a otro responsable (otro dentista).

Para ejercer estos derechos, puede enviar un escrito a Avda. de Londres, 14, 1 A, 03177 San Fulgencio (Alicante) o un correo electrónico a INFO@DENTALPRACTICEWERTH.COM o a nuestro DPO en allal@bardakan.com.

Asimismo, si considera que sus derechos no han sido respetados, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Última actualización: Febrero 2026